http://www.hunanmeeting.com/blog/Good Luck To You! - RainbowSoft Studio Z-Blog 1.8 Spirit Build 80722zh-CNCopyright 2003-2008 湖南会议酒店网官方博客. Some Rights Reserved.Tue, 07 Sep 2010 08:13:53 +0800a@b.com (hunanhuiyi)http://www.hunanmeeting.com/blog/post/41.htmlMon, 19 Jan 2009 14:03:02 +0800http://www.hunanmeeting.com/blog/post/41.html9日下午，重庆万达商业广场有限公司和美国喜达屋酒店及度假村集团在南坪国际会展中心召开了新闻发布会，喜达屋集团下属的艾美酒店将入驻重庆万达商业广场，成为正式落户重庆的第二家超五星级酒店，预计明年年底将开门迎客。  
　　
　　记者了解到，9月19日，大连万达集团与美国喜达屋集团在大连正式签订酒店管理协议，万达集团近期在全国投资30亿元兴建的4座五星或六星酒店将引入喜达屋集团旗下顶级品牌进行管理，重庆地区将引进喜达屋集团旗下的艾美酒店。  
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]]>湖南会议酒店资讯http://www.hunanmeeting.com/blog/post/41.html#commenthttp://www.hunanmeeting.com/blog/http://www.hunanmeeting.com/blog/feed.asp?cmt=41http://www.hunanmeeting.com/blog/cmd.asp?act=tb&id=41&key=b36ff794a@b.com (hunanhuiyi)http://www.hunanmeeting.com/blog/post/40.htmlMon, 19 Jan 2009 14:02:18 +0800http://www.hunanmeeting.com/blog/post/40.html【案例】：一天上午，酒店大堂结账处有许多客人正在结账，1108房间的刘先生也来到前厅结账，这时结账处接到楼层服务员报告：“1108房间少了两个高档衣架。”收银员小陈立即微笑地说：“刘先生，您的房间少了两个衣架。”谁知客人好像早已有所准备，立刻否认带走了衣架。收银员小陈马上意识到出了问题，便立即通知了大堂副理，大堂副理在前厅处找到了刘先生。“刘先生您好，麻烦您过来一下好吗？”客人随着大堂副理来到了大厅的僻静处。“刘先生，您没拿衣架，那么有没有可能是您的亲朋好友来拜访您时顺便带走了？”大堂副理婉转地向客人表述酒店要索回高档衣架的态度。 
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　　如何充分有效地发挥全体员工的营销作用，已成为饭店企业面临的重要营销课题。   
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　　访问ihg网站的用户，可以免费下载一个工具，这个工具将google地图技术和一个独特的ihg酒店文件夹结合起来。  
　　
　　据ihg介绍，一旦下载了这个文件夹后，用户可以对他们的目的地城市、城镇或地标进行导向目标追踪，查看4000多家ihg品牌酒店中的任何一家所处位置是否符合他们的旅行需求，并直接从旅行计划工具中预订客房——所有这些都可以同时完成。  
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　　目前，有许多管理者还没有意识到这方面的重要性。管理者对酒店管理的认识还存在许多误区。这些管理上的误区不消除，势必影响酒店的生存和发展。
　　
　　一、营销――让宾客从心里满意
　　
　　餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和蔼，但由于我们管理者为了增效，给员工们都下达销售指标，造成小姐不时地向宾客推荐价格不菲的菜肴，努力地来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗？作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢？如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费；或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们宾客更为满意。
...]]>湖南会议酒店资讯http://www.hunanmeeting.com/blog/post/37.html#commenthttp://www.hunanmeeting.com/blog/http://www.hunanmeeting.com/blog/feed.asp?cmt=37http://www.hunanmeeting.com/blog/cmd.asp?act=tb&id=37&key=ebac6a0ca@b.com (hunanhuiyi)http://www.hunanmeeting.com/blog/post/36.htmlMon, 19 Jan 2009 14:00:27 +0800http://www.hunanmeeting.com/blog/post/36.html记者了解到，“十一”黄金周期间，大连市旅游迎来接待高峰，仅酒店业就赚得盆盈钵满，开房率普遍在90％以上。本市多家三星级以上高档商务酒店，更是借助新近崛起的快乐 e行crs直销平台，节约了大笔代理佣金，成为酒店订购市场新的亮点。 
　　
　　采访中记者了解到，星海广场附近的雅苑大酒店、二七广场附近的金运大酒店、渤海明珠酒店等十多家三星级以上高档商务酒店，适和不同层次的消费者订购。所有这些酒店，共同特点就是在订房的同时，返还高额度现金积分，可1∶1折合现金使用，抵扣酒店、机票、手机充值卡等费用，也可兑换成现金消费卡，在全国各大中城市的大型百货商场及超市等场所等值消费。 
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　　这30家新增的经济型酒店包括汉庭、如家、格林豪泰等，主要集中在市内商务区周边。  
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　　昨天早上8点，记者赶到绍兴市人民医院和绍兴第二医院时，医护人员正在对相关患者进行救治，有关部门、酒店的相关负责人已经赶到医院，卫生监督人员正在对患者作笔录，并展开相关调查。一位卫生监督员说，从目前的情况看，这些患者吃的东西都差不多，而且症状也类似。 
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　　———业内人士分析  
　　
　　往年在秋交会开幕前半个月，广州各大小酒店不但价格翻几倍暴涨，而且还“一房难求”。所以“吃定交易会，全年不挨饿”，是羊城酒店业几十年来的真实写照。但是，今年情况不一样了。  
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　　今年5月，朱先生结婚，本想在老板娘新光大酒店操办婚礼，但因当时结婚的人太多，难以订到酒席。幸好朱先生的岳父是个家底深厚的大老板，又是该酒店的老顾客，他通过关系订到了5月9日的酒席，并支付了5000元订金，而朱先生也亲自到酒店确定了菜单。婚宴总共办了43桌，消费12.2万多元。婚宴结束后，朱先生的岳父确认了消费数额并签了名，表示婚礼之后再结算费用。 
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